Introduction aux connaissances et concepts
fondamentaux en matière de travail d’équipe et de résolution de problèmes en
milieu organisationnel et expérimentation réelle encadrée. Les thématiques
traitées dans ce cours se classent sous trois rubriques : 1) la connaissance de
soi, tels le fonctionnement du cerveau dans le traitement de l’information (la
gestion de l’attention, de la concentration et de la mémoire), la gestion du
stress, la gestion du temps. 2) Le travail en équipe : les étapes de
l’évolution d’un groupe; les facteurs facilitant l’efficacité d’un groupe; les
obstacles au fonctionnement efficace d’un groupe; la conduite de réunion et les
rôles des coéquipiers; la prise de décision au sein d’un groupe; la résolution
de conflit dans le travail d’équipe. 3) La résolution de problèmes et la prise
de décision : les étapes du processus de résolution de problèmes; les techniques
et outils de créativité, de recherche de consensus, d’analyse et de
schématisation, de planification et de suivi de l’action; l’influence des
heuristiques sur le jugement; les types de décision et la sélection des membres
de l’équipe.
- Enseignant: Louis Bélisle